特定商取引法に基づく表示

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

更新日:2012/9/12

販売業者 有限会社オフィス・トウェンティーワン
所在地 郵便番号 231-0014
神奈川県横浜市中区常盤町2-20 ヴェラハイツ関内705
連絡先 info@office21c.co.jp
Tel:045-212-5721 Fax:045-212-5729
代表者 小野敏男
販売価格 当サイト上で表示された商品代金(表示価格)による販売
商品代金以外の必要料金 配送料:原則無料
手数料:原則なし 銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担
※日本国内への出荷に限ります。(海外への出荷はお受けしておりません。)
支払い方法 郵便振替/コンビエンスストア振込(後払い)
銀行振込[ゆうちょ銀行](後払い)
クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners)
※クレジットカードは一括払いのみご利用いただけます。詳しくは、こちらをご覧ください。
支払い期限 郵便振替/コンビエンスストア決済、銀行振込[ゆうちょ銀行]:商品到着後10日以内
クレジットカード:商品の注文時に課金されます。
商品等の引渡し時期 販売中の商品は、受注確定後3〜5営業日にてお届けいたします。
予約販売中の商品の場合は、発売日にあわせて発送いたします。詳しくはこちらをご参照ください。
注文は24時間年中無休で受け付けておりますが、受注確定手続及び発送作業は、弊社営業時間内での対応となりますのでご了承ください。
返品 返品/もしくは商品の不具合による交換は、商品到着後10日以内に弊社にお知らせください。
返品は、未開封品に限り行えます。
お客様ご都合による返品/交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
契約の成立(受注確定) お客様からのご注文をいただいた後、OFFICE21から発送日の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立(受注確定)となります。(ご注文時に自動的にお客様に送信される「OFFICE21注文・登録内容の確認(自動配信メール)」の到着時点では受注は確定していません)

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保証規定

注意事項:本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。

  1. 未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。期間は商品到着後10日以内とさせていただきます。未開封、未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。
  2. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害[金銭、時間等])に対して当社は一切その責任を負いません。
  3. 商品の表示価格はすべて税込みです。
  4. 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承ください。
  5. 商品の価格は、受注確定時点での価格になります。
  6. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。
  7. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

■保証期間

初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。
メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

■初期不良品について

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承ください。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

  1. 送り状(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  2. 商品の付属品(パッケージ、取説書)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
  3. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
  4. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
  5. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
  6. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
  7. 保証期間内であること。

■返品について

未開封の(パッケージ、商品が入っていた袋等)状態の物と、初期不良品(上記「初期不良品について」を参照)のみ、返品可とさせていただきます。(期間は商品到着後10日以内)
初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

■その他

・修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
・商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
・お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
・お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
・いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
・初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
・当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
・当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

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