製品サポート
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【弊社ダウンロード製品のダウンロード方法】
１）
ダウンロード製品の購入手続きが完了したら「マイページ」にログインします
■オフィス21ウェブサイト：ログイン
https://www.office21c.co.jp/login.php?enter=mypage&msg=myPage
２）
「マイページ」の登録製品に購入したダウンロード製品が登録されているので〔ダウンロード〕ボタンを1回クリックします。
※ダウンロードが開始します。ダウンロード完了までしばらくお待ちください。
【注意】ボタンは1回だけクリックしてください。連続してクリックするとクリックした回数分だけダウンロードが開始します。
※登録されたメールアドレスに解凍パスワードが送信されます。
３）
ダウンロードが完了したら、ファイルを開きます。
※WindowsのMicrosoft Edgeの場合、ファイルのダウンロードを行うと初期設定では「PC」直下の「ダウンロード」フォルダに保存されます。
【ヒント】ダウンロードしたファイルが見つからない（Microsoft Edge/IE）
https://www.office21c.co.jp/support.php?act=detail&supportID=293
※macOSのSafariの場合：デフォルトでは、「ダウンロード」フォルダはFinderのサイドバーおよびDockにあります。
４）
ダウンロードしたzipファイルを開く際、パスワードを入力します。
「【OFFICE21】ダウンロード製品解凍パスワードのおしらせ」というタイトルのメールが登録メールアドレスにとどきますので、ご確認ください。
５）
インストール方法は、解凍フォルダ内のドキュメントを参照してください。
（例：「kusuri55_2024_manual.pdf」「manual_iryo2024_win.pdf」など）
