OFFICE21
製品サポート
製品別サポート情報：薬鑑2011
起動するとホームの画面が二重表示される
【障害現象】
ホーム画面の上部が二重表示され、画面を下方向と右方向へスクロールしないと［検索］できない状態になる。
【障害要因】
WindowsのDPI設定が、標準の96DPI＜以外＞に設定変更されているディスプレイの場合、この現象が生じることを確認しています。
【対処方法】
WindowsのDPI設定を、標準の96DPIに変更してください。
■DPI設定の変更手順
＜Windows７＞
１）デスクトップ上で右クリックし、「画面の解像度」を選択します。
２）「ディスプレイ表示の変更」ウィンドウで、「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。
３）「画面上の文字を読みやすくします」ウィンドウで、「小-100％（既定）」をチェックして「適用」のボタンをクリックします。
４）「今すぐログオフ」をクリックし、PCを再起動します。
＜Windows XP＞
１）デスクトップ上で右クリックし、「プロパティ」を選択します。
２）「設定」タブを選択します。
３）「詳細設定」のボタンをクリックし、「全般」タブでDPI設定を「通常のサイズ（96DPI）」にします。
４）「OK」をクリックし、PCを再起動します。
この画面表示でつきましては、今後のソフト開発の課題とさせていただきます。現在のところでは、ユーザー様の画面設定の運用でのご利用をお願いいたします。
