OFFICE21
製品サポート
製品別サポート情報:薬鑑2011
起動するとホームの画面が二重表示される
【障害現象】
ホーム画面の上部が二重表示され、画面を下方向と右方向へスクロールしないと[検索]できない状態になる。
【障害要因】
WindowsのDPI設定が、標準の96DPI<以外>に設定変更されているディスプレイの場合、この現象が生じることを確認しています。
【対処方法】
WindowsのDPI設定を、標準の96DPIに変更してください。
■DPI設定の変更手順
<Windows7>
1)デスクトップ上で右クリックし、「画面の解像度」を選択します。
2)「ディスプレイ表示の変更」ウィンドウで、「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。
3)「画面上の文字を読みやすくします」ウィンドウで、「小-100%(既定)」をチェックして「適用」のボタンをクリックします。
4)「今すぐログオフ」をクリックし、PCを再起動します。
<Windows XP>
1)デスクトップ上で右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2)「設定」タブを選択します。
3)「詳細設定」のボタンをクリックし、「全般」タブでDPI設定を「通常のサイズ(96DPI)」にします。
4)「OK」をクリックし、PCを再起動します。
この画面表示でつきましては、今後のソフト開発の課題とさせていただきます。現在のところでは、ユーザー様の画面設定の運用でのご利用をお願いいたします。