製品サポート

製品別サポート情報:くすり55検索2009

不具合現象1 アンインストール後に「すべてのプログラム」の一部または全部が表示されない

【原因】
以下のパスのレジストリが削除されてしまうため、「すべてのプログラム」表示がうまくいかなくなってしまう。
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUserShell Folders

【対処方法】
対処用ファイルをお送りしますので、弊社までご連絡ください。
弊社から提供する<登録エントリ>ファイルで、レジストリに追記(復帰)します。

※ただし、スタートメニューのディレクトリを変更しているなどカスタマイズを行っているユーザーの環境には対応しておりません。

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