製品サポート

製品別サポート情報:くすり図鑑2005

フォルダパス’My Pictures’に使用できない文字が含まれています

【現象】PC起動時に「くすり図鑑2005」のインストーラが起動し、「フォルダパス’My Pictures’に使用できない文字が含まれています」のエラーが頻発する。

【要因】
何らかの原因で、ユーザのPC環境が変更された、あるいは何らかのファイルが破損した、などが考えられますが不明です。
「くすり図鑑2005」では、インストールプログラムを開発ツール:「InstallShield」で作成しています。
このエラーは、「InstallShield」の「ProgramUPdates」機能に関連していると(現段階では)推測しています。

【対処方法】
このアップデートサービスの、上記の【現象】が発生するマシン環境下で、設定を<無効>にする方法は、申し訳ございませんが弊社では分かっておりません。<無効>にする設定はあるのですが、<無効>にしてもこの現象はなくなりません。

ただ、このサービス自体を無効にすることで、このエラーが解消されることを確認しました。

回避策として、以下のフォルダを、任意の場所へ「移動」させてご利用をお願いいたします。
C:Program FilesCommon FilesInstallShieldUpdateService

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