製品サポート

製品別サポート情報:くすり55検索2013

「FileMakerプロランタイムは動作を停止しました」と表示されて起動できないエラーへの対応

■エラー現象
「FileMakerプロランタイムは動作を停止しました」というエラーが表示されて起動できない。

前バージョン『くすり55検索2012』ではWindows 7に[RealPlayer Plus]がインストールされている場合に上記の不具合が起きることが確認されておりましたが、『くすり55検索2013』では開発環境のバージョンアップにより、上記の不具合が起きないことを確認しております。

また、弊社環境のWindows 8でも[RealPlayer Plus]がインストールされている場合に前バージョンの製品をインストールし、起動しようとすると上記の不具合が起きることを確認しておりますが、『くすり55検索2013』では上記の不具合が解消されていることを確認しております。

対象OS:Windows 8/ 7

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